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订单服务

1 刚刚下了订单,如何查询我的订单?

   在嘉品礼商城首页点击右上角【会员中心】即可找到“我的订单”。

2、为什么我的订单总是无法提交成功?

  可能存在以下几种情况:

    3.1订单信息填写不完整;

  3.2订单商品库存不足或者库存无货;

  3.3订单商品不能配送到您所填写的收货地址;

  以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。

3、下单之后如何修改收货地址?

  订单一旦提交成功,确认后不支持修改,如需修改地址,请在下单后及时联系客服。

4、我的订单已经取消了,何时给我退款?

  一般订单未拆分的情况下,订单取消后系统将在1-7个工作日自动退回账户,或联系客服帮您处理。

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